Una procedura chiara,
prima di un eventuale reso.

Il percorso attuale

Il riepilogo locale non genera un contratto o una spedizione. Non esiste quindi un acquisto da annullare attraverso questa pagina e non viene aperta alcuna pratica di reso.

Recesso per future vendite a distanza

In generale, per gli acquisti online il consumatore dispone di 14 giorni dal ricevimento dei beni per comunicare il recesso. Le informazioni complete sul venditore, sulla restituzione e sulle eventuali eccezioni applicabili dovranno essere fornite prima di ogni acquisto reale.

Prima di spedire

Non utilizzare il profilo di contatto come indirizzo di restituzione confermato. In un servizio attivo occorrerà comunicare il prodotto interessato e ottenere istruzioni per l’invio. Conserva confezione, etichetta e documenti disponibili.

Prodotto danneggiato o non conforme

Una futura procedura di reclamo dovrà consentire di descrivere il problema e allegare documentazione pertinente. Non usare prodotti con confezione danneggiata o sigillo alterato. Il reclamo per difetto e il recesso sono percorsi distinti; non vengono limitati i diritti inderogabili del consumatore.